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Cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones de Bella Aura

En Bella Aura, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

1. Condiciones de devolución

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y correctamente embalados.

Las devoluciones deben ir acompañadas de un comprobante de compra (factura o correo electrónico de confirmación).

2. Procedimiento de devolución

Envíe un correo electrónico a contact@bellaaura.online con el asunto "Devolución del pedido n.° [número de pedido]". Le responderemos con los pasos necesarios para la devolución.

3. Reembolsos

Tras recibir y revisar el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles a la cuenta utilizada para el pago.

4. Cambios

Para cambios de talla u otros productos, indíquelo claramente en su correo electrónico de solicitud. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

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